隨著315國際消費(fèi)者權(quán)益保障日臨近，許多品牌都在緊張籌備應(yīng)對挑戰(zhàn)。每年的315晚會，總能揭露很多與人們生活息息相關(guān)的問題。而始終站在用戶的角度，切實(shí)為其深入考慮并保障用戶切身的權(quán)益，是企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺慧算賬不變的承諾。
堅(jiān)持把用戶放在首位，慧算賬深度洞察客戶需求，致力于為小微企業(yè)用戶提供全生命周期財(cái)稅及相關(guān)服務(wù)。依托SaaS云服務(wù)平臺強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，以大數(shù)據(jù)與AI人工智能為強(qiáng)勁優(yōu)化動(dòng)力，慧算賬持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，探索財(cái)稅領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)模式，臺前到幕后齊發(fā)力，悉力將貼心服務(wù)送至每個(gè)小微企業(yè)用戶的身畔。
三面盾牌，保障財(cái)務(wù)安全
以技術(shù)創(chuàng)新打破財(cái)稅服務(wù)行業(yè)模式束縛，慧算賬采用“智能財(cái)稅SAAS+落地服務(wù)”創(chuàng)新模式，在更好地消化激增的財(cái)稅需求的同時(shí)，減少人工干預(yù)并降低過程風(fēng)險(xiǎn)。慧算賬基于AI自主研發(fā)的OCR圖像識別解析技術(shù)，支持全票種原始票據(jù)智能信息采集。掃描紙質(zhì)票據(jù)后，自動(dòng)錄入票面信息，校驗(yàn)票據(jù)真?zhèn)危^濾重復(fù)發(fā)票，同時(shí)將票據(jù)信息自動(dòng)歸類至銷售發(fā)票、采購發(fā)票、銀行流水等模塊，一鍵完成賬務(wù)處理，告別重復(fù)低效率的人工錄入，大大提升票據(jù)處理效率。另外，慧算賬通過決策樹自動(dòng)業(yè)務(wù)類型匹配，海量業(yè)務(wù)場景的智能化會計(jì)核算，實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檢查，覆蓋全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的智能自動(dòng)化納稅申報(bào)，實(shí)現(xiàn)全作業(yè)鏈自動(dòng)化高效協(xié)作。
值得強(qiáng)調(diào)的是，慧算賬對財(cái)務(wù)記賬流程進(jìn)行改造，將會計(jì)規(guī)則和智能財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警規(guī)則鑲嵌其中，消除從票據(jù)、結(jié)算、記賬、報(bào)稅各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管控預(yù)警，提升中小微企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。與此同時(shí)，慧算賬保留了人工復(fù)核，可謂是三重盾牌，層層保護(hù)用戶財(cái)務(wù)安全。
24小時(shí)智能自助在線開票
如今，“非接觸式”辦稅已經(jīng)成為納稅人辦稅繳費(fèi)的新常態(tài)。慧算賬采用新型紙電一體化發(fā)票管理稅控云柜，多個(gè)稅盤柜共用同一云柜，集中進(jìn)行發(fā)票管理，兼容稅務(wù)Ukey、金稅盤、稅控盤等多種開票設(shè)備。用戶只需打開小程序，按照其內(nèi)置開票規(guī)范即可輕松完成開票，24小時(shí)手機(jī)在線無接觸響應(yīng)開票需求。
憑借強(qiáng)大技術(shù)積累，慧算賬財(cái)稅作業(yè)平臺支持無稅控盤下載，實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)管票，支持進(jìn)銷項(xiàng)發(fā)票一鍵批量導(dǎo)出，通過系統(tǒng)自動(dòng)解析及匹配，一鍵完成票據(jù)歸集及賬務(wù)處理，并支持批量打印。此外，平臺還提供歷史開票信息及實(shí)時(shí)開票數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在提高做賬效率的同時(shí)，又避免了發(fā)票領(lǐng)用不足或金額超限等問題。所有電子發(fā)票均通過郵箱自動(dòng)發(fā)送，用戶也可發(fā)起紙質(zhì)發(fā)票郵寄申請，慧算賬提供在線追蹤發(fā)票物流信息，確保線上線下服務(wù)的流暢便捷。真正做到為用戶考慮，給他們帶來智慧的使用體驗(yàn)的同時(shí)，也讓用戶與服務(wù)更好地連接。
智能+人工客服即時(shí)響應(yīng)
如果說前面提到的兩大功能是在幕后默默耕耘，那么慧算賬通過機(jī)器深度學(xué)習(xí)方式，建立終端用戶AI智能交互的客服系統(tǒng)就是在臺前直面用戶問題。基于AI知識圖譜技術(shù)支撐的智能客服，隨時(shí)應(yīng)答用戶所需的各種知識和問題。為更好地應(yīng)對海量用戶需求，確保線上線下服務(wù)的流暢便捷，慧算賬還設(shè)立了24小時(shí)智能+人工客服，為用戶隨時(shí)隨地解決疑難問題。通過優(yōu)化流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)咨詢與后臺辦理服務(wù)的緊密銜接，以確保用戶反映的問題和合理訴求及時(shí)得到回應(yīng)與處置，慧算賬將完善用戶服務(wù)、提升客戶體驗(yàn)落在實(shí)處，打造更具溫度與品質(zhì)的服務(wù)。
慧算賬著眼提供完善服務(wù)的同時(shí)，還非常注意對小微企業(yè)主財(cái)稅意識的培育與提升。今年開始，慧算賬每月將推出財(cái)稅知識公開課，內(nèi)容基于時(shí)下財(cái)稅行業(yè)熱點(diǎn)話題，邀請財(cái)稅講師分析政策及發(fā)展趨勢，并結(jié)合小微企業(yè)主群體特點(diǎn)，打造出深入淺出財(cái)稅公開課。
慧算賬始終牢記“構(gòu)建中國小微企業(yè)信用體系建設(shè)基石”的理念，持續(xù)深耕互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅行業(yè)的同時(shí)，貼心了解用戶發(fā)展痛點(diǎn)，為中小微企業(yè)提供全生命周期財(cái)稅及相關(guān)服務(wù)，陪伴企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化，與用戶共同探索中小微企業(yè)發(fā)展的更多路徑。向深處扎根，向遠(yuǎn)處延伸，慧算賬將堅(jiān)持踐行社會責(zé)任，以更加成熟的姿態(tài)，為賦能中小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
